ネット通販を利用しはじめて早や20年以上。
私、今までネット通販でトラブルになったこと無いのですが･･･。
齢45歳にして初めて「これはどうにもできんなぁ」という事に遭遇したのです。
皆様への注意喚起も含めまして、今回記事にします。
ここ、マジで注意です！
始めまーす！
アイ〇スオーヤマさんの楽天公式ショップから購入したのに･･･。
今回の記事、事実です。
ネタでも無いし、話を持っている訳でもありません。
ポテポテブログは実録物なので、ここに書いていることは事実です。
2026年の1月中旬、我が家のリビングのシーリングファンwithLED照明が少しチカチカしてきました。
LED照明は寿命が長いと思われていますが、あくまで設計寿命です。
自宅のこちらの照明、2019年から使用しているので2026年現在で7年目です。
照明とシーリングファンがセットになっているので、夏冬のエアコン使用時に省エネに繋がります。
LEDの照明、少しチカチカしてきたなーぐらいで交換すると丁度良い時期なので、思い切って交換することにしました。
さて、こういう時にどこで買うかは結構重要ですよね。
私は大体「アマゾンで見て、楽天で見て、ヨドバシオンラインで見て･･･」とやるのですが、今回はアマゾンがちょっと怪しい大陸製品が多かったので楽天をチェック。
楽天も似たり寄ったりでしたが、「アイ〇スオーヤマさん」の製品が丁度良い感じでした。
高すぎず安過ぎず。
これならまた5~6年でダメになっても良いかなと。
丁度1万円ぐらいだったのでポチっとな。
成人の日にポチっとしたのですが、翌日にはちゃんと「○○日に出荷します(*´▽｀*)」とメールが来ました。
大きい会社さんはちゃんとしてますね。
しかしちょっと気になったのが配送業者が聞いたことも無いような「ラストワンマイル」という業者さん。
ま、アマゾンなんかで良く使われている孫請けぐらいの業者さんかな？とその時は気にもしなかったのですが･･･。
これが面倒ごとに巻き込まれたと分かるのは少し後でした。
配送センターに納品されてから一向に動きが無い！どうなってるの？これ！
アイ〇スオーヤマさんの物流センターから私の品物が出荷された翌日には「ラストワンマイル」の中継所に入りました。
さすが日本の物流ですね。
出荷した翌日にはすぐに中継配送センターに納品されます。
そのまま私の頼んだ照明は私の住んでいる入間市の配送センターに同日で移送。
「物量の増加により、配送に普段より少しお時間が掛かります」というメールは事前に貰っていたのでその日の内には届かないとは思っていました。
私の住んでいる入間市、付近に色々な会社の物流センターがあるので配達はすぐに届きます。
九州からの荷物ぐらいですね、発送から2日掛かるのは。
後はよっぽどのことが無い限りは「発送日から翌日着」です。
今回みたいに「物流が少し滞っています」という状況の場合でも、近隣の配送センターに荷物が入りさえすれば次の日に届きます。
うん、日本の物流業者さん凄い！ありがたい！
「ラストワンマイル」の荷物の状況を見ると「引き受け」になっているので一安心。
次の日には届くでしょう･･･なんて思っていたら!!!
翌日のステータスも「引き受け」のまま。
ん？これ荷物のステータスが更新されていないだけ？
それとも実際に何もされていない？
いや、でも「配送が少し遅れます」って案内があったし･･･。
そんなモヤモヤの中、とりあえずもう１日だけ待ってみました。
ちなみに分かりやすくするためにもう少し詳しく書くと下の感じです。
火曜日･･･アイリスさんから出荷。
水曜日･･･自宅近所の配送センターに納品。
木曜日･･･「引き受け」のステータスのまま何も変わらず。
金曜日･･･「引き受け」のステータスのまま何も変わらず。
ん？これ大丈夫か？
平日の内に「ラストワンマイル」の問い合わせ電話番号が載っていたから確認してみようかな。
プルルルー･･･。
プルルルー･･･。
ガチャ！
「あ、すみ･･･」
「このお電話はお留守になっております･･･、ガチャ！」
･･･。
･･･。
･･･。
配送業者の営業所に電話が繋がらないとかある????
これ、私騙されていないかな･･･？
多分きっと、たまたま事務員の人がトイレでも行っているのかな･･･。
その後も何回か電話を掛けましたが繋がりません。
うん、多分忙しいんだよね。
土日には届くでしょう。
そして土曜日、日曜日も品物は届かず、「ラストワンマイル」の荷物お届けステータスも「引き受け」のまま。
当然、営業所に連絡もつかず。
･･･た、多分土日だから配送お休みなんだな。
月曜日まで待ってみよう。
そして月曜日。
さすがに荷物は届くだろうと思っていましたが、相変わらず荷物のステータスは「引き受け」のまま。
そして営業所には相変わらず電話もつながらず。
･･･。
これ、マジでヤバイヤーツじゃないの？
待て待て。
落ち着けアタシ。
まずは本当に楽天のアイ〇ス公式ショップから購入しているのか？
まさか良くあるURLを偽装しているサイトから間違って買っている？
･･･いや、それは無いですな。
ちゃんと本当の楽天です。
購入履歴も私の物です。
楽天ポイントもちゃんと溜まっています。
さすがに１週間品物が届かないのはアレなので、出荷元のアイ〇スさんに問い合わせを入れてみます。
「荷物がずーっと届かないよ、ちょっと配送先に聞いてみて(*´▽｀*)」
※もう少しちゃんと問い合わせしています。
すると割とすぐに返答が来ました。
さすが大きい会社は違う！
どらどら･･･。
「運送会社、荷物が多くて遅れてるよ！ごめんね！って言われたよ」というような内容で返信が･･･。
遅れているって地元の配送センターに品物が納品されてからすでにこの時点で５日経ってますからね。
あれ？
私、TE〇Uとかで商品買いましたっけ？
確かアイリ〇の楽天公式で買ったはず･･･。
ここで再度「ラストワンマイル」の問い合わせ先に連絡!!!
･･･。
うん、やっぱり電話繋がらない。
はいはい･･･。
完全にダメなヤーツです。
もう諦めました。
ここでギブアップです。
アイ〇スさんの方に連絡して「ゴメンだけどキャンセルできる？」って問い合わせです。
※もっと丁寧にメッセージ送ってます(*´▽｀*)
すると･･･。
「なんか迷惑かけてゴメンね、キャンセル処理しとくよ」と返信ありました。
※もっとちゃんとした返信です。
その後は楽天の別のお店で配送業者が「ラストワンマイル」ではない所で別の商品を購入しました･･･。
あ、買った次の日にちゃんと届きましたよ！
※佐川急便さんありがとう!!!
皆さんも楽天で買い物する時は配送業者をちょっとだけ気を付けて見て下さいね。
配送業者が「ラストワンマイル」になっていたら購入は要注意です!!!
～～～～後日談～～～～
配送業者の「ラストワンマイル」、ちょっと調べてみました。
ここの会社？というか個人の下請けでやっている運送屋さんの元締めみたいな組合なんですよね、ここ。
なので責任の所在が分かりにくくなっているし、品物の行方もしっちゃかめっちゃかです。
Googlemapの口コミを見ても「☆ひとつ」の評価しかついてないとんでもない所でした。
ここに配送をされた方のほとんどが「何日待っても届かない！」という口コミ。
ハッキリ言ってヤバイです。
私と同じような被害者が出ないように、ここに書き残しておきます･･･。
以上！
楽天の公式ショップで買ったら運送業者にエライ目にあわされたお話でした！
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